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lalux, la première compagnie d’assurance luxembourgeoise depuis 1920.
FAQ
Questions généraleseasyPROTECT : fonctionnementAssurance Vie LuxembourgAssurance Santé DKVAssurance VoyageAssurance AccidentAssurance Habitation LuxembourgAssurance Auto au Luxembourg
L’assurance habitation est-elle obligatoire ?
Elle n’est pas toujours obligatoire légalement, mais elle est fortement recommandée. Dans certains cas (location ou crédit), elle peut être exigée.
Que couvre une assurance habitation ?
Une assurance habitation couvre généralement :
Incendie, dégâts des eaux, tempêtes
Vol et vandalisme
Bris de glaces
Responsabilité civile vie privée
Puis-je adapter mon contrat à mon logement ?
Oui, les solutions easyPROTECT sont modulables selon votre profil : locataire, propriétaire, maison ou appartement.
Quelles sont les principaux risques couverts par l’assurance Habitation ?
Une panoplie de formules d’assurance habitation sont commercialisées sur le marché. Elles couvrent l’incendie et les événements assimilés, les dégâts électriques, les dommages ménagers, les dégâts des eaux et le gel, le bris de glaces, la tempête et les dégâts provenant de la grêle, le tremblement de terre, le vol. LALUX vous propose différentes options qui vous offrent des garanties ultra-complètes, comme par exemple le bris et le vol du matériel informatique portable, du matériel audiovisuel et électroménager.
Je vis en union libre avec ma compagne. Est-elle couverte par mon assurance Habitation ?
Votre conjoint non séparé de corps ou de fait, votre partenaire lié par un PACS, votre concubin, bénéficie des garanties de votre assurance habitation . Veillez seulement que les sommes assurées pour mobilier soient adaptées et tiennent compte des effets personnels de votre partenaire.
Vous pouvez choisir de le désigner nommément au contrat.
En Responsabilité civile Vie Privée la couverture s’applique à toute personne non-mariée qui, n'ayant pas de foyer ou de logement propre, vit de manière habituelle en communauté domestique avec le preneur d'assurance.
Qu’appelle-t-on objets de valeur et comment sont-ils assurés ?
Le terme ‘objets de valeur’ regroupe :
les bijoux, les statues, les tableaux, les objets rares et précieux dont la valeur par objet est égale ou supérieure à 550 EUR à l’indice 100 (indice de consommation);
les collections de timbres, de monnaies, de médailles, de cartes postales, de gravures, d’estampes, les tapis, les fourrures, dont la valeur par collection ou par objet est égale ou supérieure à 1.100 EUR à l’indice 100 (indice de consommation);
les meubles d’époque dont la valeur par meuble est égale ou supérieure à 2.200 EUR à l’indice 100 (indice de consommation).
La garantie pour l’ensemble des objets de valeur ainsi définis est limitée à un maximum de 40% de la somme assurée sur Mobilier, sans toutefois dépasser pour les bijoux 20% de la somme assurée sur Mobilier.
Une infiltration d’eau a causé des dégâts considérables au plafond de mon séjour. Est-ce que je peux faire les travaux de réparation moi-même ?
Vous pouvez effectuer les travaux de remise en état vous-même. Il suffit d’avoir l’accord de l’assureur qui est soucieux que les travaux soient faits de manière professionnelle. C’est pour cela que généralement un expert ou un inspecteur de la compagnie d’assurances est délégué sur place pour se faire une idée de l’importance des dégâts et de l’envergure des travaux. Si vous effectuez les travaux de réparation vous-même, la compagnie vous indemnise les fournitures et matériaux utilisés et vous accorde également un forfait pour votre main d’œuvre.
Ma maison a été cambriolée. Que faire ?
Si vous avez été victime d’un cambriolage, gardez surtout votre sang froid et essayez de suivre les quelques conseils suivants :
avertissez le plus tôt possible la police et déposez plainte;
n'éliminez aucune trace avant le passage des agents de police;
prenez les mesures indispensables pour éviter un second vol. Faites poser une nouvelle serrure ou remplacer la vitre cassée. Conservez soigneusement les objets remplacés, ils peuvent être utiles pour l'enquête;
avertissez votre agent d'assurances ou LALUX de la survenance du sinistre ;
dressez un premier relevé des objets dérobés. N'oubliez pas de mettre la mention «Sous réserve de découvertes ultérieures». Il arrive très souvent que vous remarquez seulement après quelques jours qu'il vous manque l'un ou l'autre objet qui n'est pas d'utilisation courante. Rassemblez les factures, les estimations ou autres preuves afin de pouvoir les joindre à ce relevé.
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